O primeiro passo do trabalho nas redes sociais é o planejamento. Afinal, quando sabemos para onde estamos indo e quais os resultados que queremos atingir, o trabalho é muito mais produtivo.
É no planejamento que analisamos um conjunto de fatores, entre eles as ações já realizadas, o que o público fala nas redes, tendências e inovações da área, o que está sendo feito pelos concorrentes. Com esse conhecimento em mãos, alinhando aos objetivos e metas do cliente, definimos e documentamos as ações que serão executadas, a linguagem a ser utilizada, o público-alvo desejado, a frequência e categorias de conteúdo das postagens e todos os detalhes necessários para dar início ao projeto.
Assim, a gestão de páginas e perfis nas redes sociais se torna mais assertiva.
Características:
Dúvidas
O que eu preciso saber sobre social media?
Quanto cobra um social media em uma Agência de Marketing?
Por que devo contratar uma agência se eu mesmo faço?
Se você já estava se fazendo qualquer uma destas perguntas, uma agência de marketing já será mais do que útil para você.
Ao delegar esta função, você poderá focar no core business da sua empresa, além de deixar a gestão de redes socais nas mãos de uma equipe melhor capacitada.
Logo você verá como isso aumenta a eficiência das suas campanhas.
Como avaliar o resultado?
O passo fundamental para analisar o desempenho das suas redes sociais é encontrar os seus indicadores de performance, ou KPIs. Coisas como o número de leads, taxa de conversão, número de seguidores, engajamento do público, alcance médio, entre outras variáveis, podem determinar se uma ação de marketing teve ou não sucesso.
Os indicadores a serem escolhidos variam de acordo com o propósito da sua empresa. Produtores de conteúdo precisam de mais seguidores e de alta taxa de visualização. Vendedores precisam de maior taxa de conversão.
Com que frequência devo postar?
Essa é uma dúvida que geralmente surgem entre aqueles que fazem publicações a todo momento e aqueles que postam uma vez sim e outra não, mas em ambos os casos não existe um resultado real. O ideal é desenvolver um calendário de postagens para manter um equilíbrio e assim fornecer bons materiais (em uma quantidade adequada) para aqueles que acompanham as suas páginas.
Além disso, uma boa dica é realizar a regra: 3-3-3, isto é, publicar o mesmo conteúdo três vezes, mas em três dias diferentes e em três horários diferentes.
Desta maneira você pode reaproveitar um mesmo conteúdo e descobrir algumas métricas como: melhor horário para postar, a idade dos usuários que se envolveram com a publicação e qual tipo de linguagem faz mais “sucesso”.